无印良品与施特伟

成立历史
无印良品(MUJI)在1980年开始正式成立，最早是日本西友公司的自有品牌。主要是以日常用品为主，产品注重纯朴、简洁、环保等概念。产品类别从服饰、文具、食品以至基本厨具、床上用品、家俬等，并在2000年代开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业。无印良品在1983年于日本东京的青山开设了第一家店铺，由于市场反应良好，所以决定逐步在海外使用「MUJI」为品牌名称设立据点。2005年，无印良品成为国际性的公司，销售4000多种商品。除了在日本有132间直营商店与144间合作商店外。在英国、爱尔兰、法国、韩国、新加坡、中国大陆、台湾、香港均开设专门店。经过企业的重组，无印良品香港于2001年正式面世，直到2012年，香港已经开设了十间无印良品的分店。  

无印良品与cityray
无印良品刚在香港发展的时候，是属于永安百货旗下的一条生产线。随着企业不断地发展，于2004年，无印良品正式成为一个活跃于香港市场的独立品牌。它跟一般的超级市场不同，采用了生活风格的概念来运作整间公司。无印良品的产品使用原素材，不加特别染料、印刷等。凭籍无印良品独有的企业特质，在香港取得成功，成为了无印良品迈向中国大陆发展的重要里程碑。如此发展对无印良品的人力资源管理上带来了极大的挑战。Cityray的人力资源系统正好解决了无印良品在人力资源上的困难，尤其是在工资计算的层面上，Cityray为无印良品提供了准确无误的薪资功能，为无印良品节省人手操作的繁复程序，又能够加强无印良品在人事上的管理。此外，对于大部分的零售品牌来说，员工的流失和人手招募是一个周期性的问题和挑战，Cityray完善的人力资源系统帮助无印良品舒缓这些问题，令企业管理更加顺畅。另一方面，Cityray拥有完善的客户服务团队，为无印良品提供良好的技术支持和售后服务；在这些方面，一直以来都得到无印良品人力资源经理朱秀清小姐Sanchia的赞赏，这也造就了无印良品与Cityray深厚和长远的合作关系，而从西友的年代开始，企业员工的个人管理已经开始使用Cityray，也正因为此，Sanchia都很安心将所有无印良品的人力资源事务交托给Cityray的系统来处理，甚至在未来的发展上，也希望Cityray可以助其一臂之力。 

HR的宏图与使命
深知道人力资源是企业重要的财产，只要有好的人力资源管理，企业的未来发展才能够走得更顺利。因此，无印良品致力于培训和管理人力资源。然而，随着业务不断地扩展，一些人事上的管理也开始变得繁复，无印良品也意识到，一套完善成熟的人力资源系统是不可缺少的；借着系统的帮助，能够简化一些工作的流程，例如：在人力资源策划上。在进行人事招募之前，系统可以用来策划和分析人力资源的需求和企业未来须要投放的成本，以及记录过往招募的途径。此举既可节省企业成本，又可简化招募的流程，为企业提供了一个专业平台来管理人力的流动趋势。 

80、90后工作态度
对于年青人的工作态度，Sanchia认为现在的八﹑九十后大部分欠缺自信心而且比较自我中心。他们倾向做管理的角色，相反厌恶做锁碎的工作，例如：整理货舱，清洁等等。他们麻目地从属于某项工作，但忽略了工作背后的意义，未能够领会服务行业的精髓，做到真正的以客为先。因此，在Sanchia而言，这为管理层带来了一系列的挑战，要用不同的方式来管理现在的年轻人。 
因此，无印良品也在培育年青人上花了不少心血，每年都为年青人准备了招募及培训的项目，希望透过这些项目能培育出一班合适和真心热爱这个行业的接班人。这个项目是维持十八个月的在职培训项目，希望这群新的接班人可以按部就班，从最低的级别晋升到管理层，然后再去教导自己的从属，透过给予他们权力来激励他们。采用这种企业管理的模式是希望增加员工对企业的忠诚度，减少员工流失。另一方面，无印良品也与学习机构合办了学生实习计划，希望透过个计划，提供不同的岗位加深年青人对这个行业的认识，从而吸引他们加入无印良品这个大家庭。在Sanchia而言，能看着每一届的学员逐渐成长，从学徒到管理层，她感到十分欣慰。 
然而，在招募人手的要求上，Sanchia也有她独特的见解，她认为态度是最主要的考虑因素，其次是要明白无印企业运作的模式及以友善的姿态视人。 

将来愿景
Sanchia在谈到无印良品未来发展的时候，她希望能够不断持续发展，不断成长，并且能够发掘多些不同地方的文化。希望无印良品能保留原有的简约文化之余，也能够容纳其他不同的文化，从而不断地进行产品的革新。另外，一个完善的人力资源管理系统是无印良品未来最需要的配套，希望透过当中的元素来令整个企业的管理更加流畅，尤其是在中港发展的层面上，希望能够逐步统一系统的平台。再说，近年来，人力资源的角色逐渐转变，由原来的只负责人事和薪酬，逐渐演变成企业战略的角色。Sanchia希望在未来的日子里面，人力资源系统能够在人才培训和考核的层面上发挥更大的作用。