罗氏诊断：e-HR驱动企业管理变革

企业简介

罗氏总部位于瑞士巴塞尔，是全球在医药和诊断领域，致力于研究并处于领先地位之一的保健集团。作为诊断行业龙头之一，罗氏的诊断部门提供了独一无二的产品品种，为全世界的研究人员、医师、病人、医院和实验室提供多样化的创新测试产品及服务。罗氏诊断在中国有近千人的员工正致力于科研、发展、产品的市场运作和服务以及一体化的解决方案。在这样的发展模式下，如何顺应市场变化趋势，从人力资源管理上挖掘企业经营业绩？

 

 

企业需求解析

经过多年的努力，罗氏诊断迅速壮大，分子公司及员工人数不断增加，但伴随而来的是发展过程中集团人力资源管控力度已跟不上迅猛的发展势头，不能进行有效的全面监控和管理。

 

随着员工数量增多，人事信息分散，由于统计分析数据困难，企业难以掌握人力资源全貌，需要人力资源部门手工进行操作，且历史信息查询不方便，时间成本太高。

 

人力资源部门缺乏和各级员工的有效沟通，人力资源部对内服务职能没有得到充分发挥。另外，各地分子公司与总公司的薪酬体系不统一，造成新酬核算时间长，准确度不高。

 

 

施特伟解决方案

1、建立完善人事管理平台

建立了员工信息档案库，包括企业本部、分子公司员工及外派员工的详细信息；人事变动处理，包括异动、辞职、辞退、离退休事务处理工作，实现对员工档案信息的集中统一管理；人力资源管理人员通过HR人事信息查询可以查阅人员信息，修改变更结果直接更新至系统中；通过人事信息可以集成反映所有的人员在公司的成长历程(应聘时简历、任职历史、培训历史、绩效评估历史等)，便于人员的内部晋升和考核。

 

2、完善薪酬管理体系

建立了基于职级的薪酬体系，引用薪酬体系结果进行员工薪资的核算，实现了规范化的薪酬管理。根据企业制定的薪资管理方案，进行薪资设置，支持同一地区的不同福利政策，实现了人员的变动情况与薪资计算的同步管理(如入职、职位的变动等通过职务体系可以同步反映到工资系统中)。

 

3、建立员工与企业沟通平台

通过建立一个有效的沟通平台，让员工及时了解人力资源的业务情况，并能够方便查询个人相关信息，参与业务流程处理，随时反馈个人建议，有效提升员工满意度，实现了对“员工信息”的高效管理。根据公司扩张并入大量新员工的特点，人力资源信息系统能够根据各个部门和并入公司的需要，生成符合该部门或公司需要的员工资料类型。解决过去在日常人力资源管理过程中，全员调查表之类的业务无法及时响应和收回的问题，做到调查表的快速回收。

 

4、培训发展管理

规范了培训体系，规范了外出培训审批流程。根据员工的实际情况，分析员工进一步发展所需要的能力。提供针对性培训，使员工得到最适合自己的培训项目。根据不同员工所需要的不同内容与不同程度的培训，安排最合适的培训方式。系统中详细记录了员工的培训历史，并与员工档案信息进行了集成。实现培训总结的管理，对于每次培训活动效果的分析，通过自动分摊培训成本，实现人均培训成本的统计

 

 

项目总结

1、对管理层：通过施特伟HRplus的实施，集团管理层能够实时查询全集团职员的综合信息，包括基本情况等静态信息，还包含升迁、离职、入职、培训等员工在公司发展的动态信息。方便地查询常用的和自定义的人事统计报表和图形分析，为领导进行人力资源决策分析及战略制定提供依据。

 

2、对HR操作人员：通过系统地全面实施应用，提高工作流进行高效办公，使相关人员从事务性工作中解脱出来更好地关注人力资源战略工作；通过系统预警提示能及时处理日常业务，加强了对人事审批、人事到薪资的控制，降低了薪资管理人员的工作量，提高了准确性；将能力素质模型应用在人力资源管理的各个环节。

 

罗氏诊断通过建立战略人力资源管理信息平台，完善企业人力资源管理，以提高HR部门的工作效率，规范HR部门的业务流程，实现企业范围内分层次、分权限的人力资源的统一管理。在此基础上，进一步提高公司管理层基于企业发展战略的人力资源的战略管理，提高人力资源管理者对于人力资源管理的科学决策，提高员工参与企业人力资源管理的便捷性，体现企业人力资源的人性化管理，从而提高企业人力资源管理的总体水平。